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title: "Soporte y tickets"
space: "Manual entra.sale v16"
url: "https://entra.sale/wiki/manual-v16/soporte-y-tickets"
updated: "2026-09-20"
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## Proposito

Explicar cuando y como levantar tickets desde Helpdesk.

## Cuando levantar ticket

- Error del sistema.
- Acceso esperado no visible.
- Evento faltante o duplicado.
- Problema de impresion.
- Duda de configuracion no resuelta por el manual.

## Enlace

Levantar ticket: /helpdesk/my-tickets/new